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T�moignages

Témoignages

"Je suis très satisfaite du service client et des explications pour les produits du contrat habitation, car très précis, claire et agréable " - Message destiné à madame Micheline Lanneville du bureau de Shawinigan/Grand-Mère

Madame Colette Pépin
Cliente satisfaite

Je suis très satisfait du service avec courtier ESSOR Assurances pour modifications à mon contrat.

Alain Bouffard - Client de Micheline Lanneville
ESSOR Assurances - Particulier

Nous sommes très satisfaits du service Intact et Essor pour notre réclamations sur l'assurance l'habitation.

M et Mme André Matte - Clients de Micheline Lanneville
ESSOR Assurances - Particulier

Je voudrais porter à votre attention le professionnalisme et la disponibilité de madame Bernardi lors du changement d'auto le 13 juillet dernier.
Sa diligence dans le dossier du transfert d'auto et sa courtoisie au téléphone ont rendues ces étapes plus faciles à effectuer.


André Jobidon - Client de Caroline Vanzo Bernardi
ESSOR Assurances - Particulier

Je suis très satisfaite du service Essor, Mme Lanneville a pris le temps de me donner des explications claires et précises et de répondre à mes interrogations.

Lucie Ferrin - Cliente de Micheline Lanneville
ESSOR Assurances - Particulier

Je suis très satisfaite du service réclamation Intact automobile service et règlement sur 2 réclamations: même service très rapide; et bon service aussi avec courtier Essor, intermédiaire entre l’assuré et la cie d’assurance.

Irene Cloutier - Cliente de Micheline Lanneville
Assurance particulier

Bonjour,

Je veux, par la présente, souligner l’excellent travail de Mme Nancy Lessard.

Je suis assuré chez vous depuis 1980, depuis plusieurs années Mme Lessard a mon dossier automobile et habitation. À chaque fois que j’ai eu besoin des services de Mme Lessard, j’ai eu un service exceptionnel.  Elle a répondu à mes besoins avec rapidité, compétence et elle est toujours très courtoise.  Je dois résilier ma police, mais j’espère retrouver votre bureau l’an prochain et le service grandement apprécié de Mme Lessard.

 Merci!

 Alain Cyr, client de Nancy Lessard

Alain Cyr - Client de Nancy Lessard
Particulier

Nous sommes très satisfait du service de l’assureur Intact pour réclamation habitation : rapidité et très satisfait du service Intact/ Essor.

Roger Goulet
Micheline Lanneville - EssOR Grand mère

Nous sommes très satisfait du service de l’assureur Intact pour réclamation automobile : rapidité et très satisfait du service clientèle Essor, auto et nouvelle police d’assurance habitation.

André Bergeron
Micheline Lanneville - EssOR Grand mère

J’ai parlé avec Caroline Laflamme et j’ai eu un excellent service. Elle est fantastique dans toutes les explications, très polie et j’ai eu une grande satisfaction. 

Rachel Robitaille
à Caroline Laflamme (Particuliers, Trois-Rivières)

Tu sais la seule chose qui fait que je suis chez EssOR c'est le service (ton service excellent) ce n'est pas pour le prix - Client de Murielle Arsenault

Daniel Martin
Assurance de dommages des particuliers

Bonjour, 

J'aimerais, par cette lettre, témoigner de mon admiration et reconnaissance pour le dévouement de monsieur David Labrecque. 

Dans une période d'incertitude, alors que mon assurance avec Aviva se terminait le 20 juin et n'ayant aucune nouvelle d'EssOR ou de Aviva, monsieur Labrecque prit généreusement mon dossier en main et accomplit un travail exemplaire, personnalisé.

Je remercie donc monsieur Labrecque qui sut piloter mon dossier jusqu'à un réglement satisfaisant. 

Je souhaite, par cette lettre, offrir tout le succès dans sa carrière à cet homme de qualité, un succès bien mérité. 

Veuillez accepter mes salutations les plus distinguées,

Client de David Labrecque
Assurance de dommages des particuliers

Bonjour Annie-Ève,

Merci d’avoir confirmé le tout.

Merci également pour l’excellent service, un service très courtois et professionnel. Tout était très clair, précis et sans aucune surprise.

Avec cette belle expérience client, je recommanderai votre entreprise sans hésitation et indiquerai tes coordonnées.

S.T.P. retransmettre ce courriel à ton supérieur(e). Je me considère plutôt exigent et c’est assez rare que je fais ce genre de reconnaissance.

Merci,

Pierre Tremblay
Assurance de dommages des particuliers

 Client très satisfait du service d'EssOR, qu'il est en Cadillac pour les infos et le service et est très content. - Client de Micheline Lanneville

Michel Lefebvre
EssOR Assurances

Dès les premiers contacts, notre relation d’affaires a été simple, nos échanges courtois, le suivi

et le règlement des dossiers des plus efficaces. C’est grâce à l’excellence de son service à la

clientèle que je suis demeurée et que je demeure en ce moment même une cliente satisfaite

d’EssOR Assurances.

Par la présente, je souhaite donc témoigner de ma grande satisfaction à l’égard des efforts

qu’elle déploie de même qu’au service à la clientèle qui m’est offert à chaque contact, dans

chaque dossier de renouvellement ou autres. Sachez qu’il est rassurant de pouvoir faire affaires

avec une personne dont on apprécie l’expertise, comme dans le cas de madame Piché.

- Témoignage de madame Marie-Josée Roy, client de Johanne Piché

Marie-Josée Roy
Particulier - Trois-RIvières

WOW!!!! Merci beaucoup! Votre service et suivi sont tout de même impeccables! 

Les cotations sont vraiment au-dessous de mes attentes, donc positif! 

Merci et au plaisir!

Julie Blanchette - Cliente de Eveline De Gregorio

 

Julie Blanchette
Client Assurance groupe

 M. Alex Martel est très satisfait de l’entente avec Ledor pour règlement de la perte totale et est en attente de son chèque de réclamation; service rapide et clair avec Ledor, très content du service.

-Client de Micheline Lanneville, bureau de Grand-Mère

M. Alex Martel
Client particulier - Micheline Lanneville

Cette personne * Nancy Lessard* est d’une gentillesse extraordinaire et la qualité de l’information qu’elle m’a donnée était incroyablement complète.  Le service que j’ai reçu était impeccable.

En ce qui me concerne, elle mérite 5 étoiles pour le service.

Bien à vous,

Client de Nancy Lessard

Client de Nancy Lessard
Particulier

Merci énormément Mélanie Boucher d’avoir pris de ton temps pour bien nous servir et d’avoir regardé une solution avantageuse pour nous! Tu es une personne et une conseillère exemplaire. Au plaisir! 

- Lysanne Ricard et Jean-Eric Gagnon

Lysanne Ricard et Jean-Eric Gagnon
Particulier

 

La présente vise à vous transmettre ma satisfaction, en tant que client chez vous, en ce qui concerne le travail de madame Line Blais. Je considère que son professionnalisme dans le traitement tant de mon dossier que celui de mon fils contribue grandement à m’inciter à demeurer client chez vous. En effet, elle est disponible, nous fournie des réponses à nos questions dans des délais plus qu’acceptables et avec beaucoup de courtoisie. Je considérais important de vous transmettre mon appréciation envers le travail de madame Blais et souligner sa contribution au sein de votre entreprise.

Jean Coutu

Jean Coutu
Particulier

J'ai eu la chance d'être servie par la très agréable et professionnelle Aline Tardif. J’aimerais seulement prendre le temps de la féliciter pour son excellent travail mais aussi sa compassion. Elle est tout simplement remarquable!! Je souhaite que vous en ferez autant car il est rare de nos jours d'obtenir un service aussi exceptionnel. Je suis heureuse de voir qu'il y a encore des gens qui sont passionnées par leur travail et qui se soucient du bien d'autrui. Je serai très certainement une cliente comblée chez vous et c'est pourquoi vous serez mon premier choix lorsque mon contrat avec mes autres assureurs est a terme. Bonne journée. :)

Geneviève Laverdure
Particulier

Mme Marsh a su, tout en traitant mon dossier, mettre à jour les connaissances que j'avais en matière d'assurance automobile et habitation. Elle a su me transmettre l'information nécessaire de manière précise et facile d'accès pour quelqu'un n'ayant que peu de connaissances dans le domaine. De plus, elle a répondu à mes questions patiemment et s'est assurée de ma totale compréhension de mon dossier: mes besoins, mes réalités quotidiennes, l'importance d'une assurance à ma mesure.

En conclusion,  je voulais souligner le bon travail de Madame Patsy Marsh tout au long de ma démarche en recherche d'une assurance à ma mesure.  Je peux dire sans doute que j'ai également trouvé une conseillère en assurance avec laquelle je suis en totale confiance.

Je suis extrêmement satisfaite du service reçu et j'espère qu'il en sera toujours ainsi au côté d'Essor Assurances.

Jolene Bédard
Assurance Particulier

Madame Leblanc,

Je tiens à vous remercier de vous être occupé de bien me servir pour mon assurance automobile depuis 2005. Je vous remercie de votre professionnalisme, de votre attention et compréhension pendant toutes ces années. Vous êtes une personne d'exception que l'on ne rencontre qu'occasionnellement. Merci madame Manon Leblanc.

Robert Murphy
Particulier

Merci beaucoup pour ton efficacité exemplaire. - Cliente de Chantal Cormier

Lise Charbonneau
Client entreprise

Je suis très satisfait du service de Intact et de Essor, et je ne ne regrette pas de confier mes biens à Essor.

Pierre Gouache

Pierre Gouache
Client particulier

Bonjour

J'ai pris le temps de répondre à votre "survey" parce que je suis vraiment heureux d'être un client chez Essor Assurances.
D'habitude, je ne réponds pas ces "survey", mais cette fois il le fallait!
Un gros merci à vous tous chez Essor Assurances.

M P Nault

MP Nault
Client

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