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Garantie service client

Un contrat de confiance unique dans l'industrie !

Notre mission consiste à vous offrir le meilleur service et les meilleurs produits sur le marché. Voyez par exemple l'engagement de satisfaction dont vous bénéficiez quand vous souscrivez, comme particulier, une police d'assurance auprès d'INTACT Assurance.

Lorsque vous présentez une réclamation pour un sinistre couvert par votre police d'assurance, INTACT Assurance promet de vous contacter et de vous faire la meilleure offre de règlement possible pour les circonstances, sans que vous ayez à négocier.

L'expert en sinistres d'INTACT Assurance vous éclairera, entre autres, sur :

  • les garanties de votre police d'assurance applicables ;
  • les mesures d'urgence à prendre, par exemple, en cas de vol ou de dégât d'eau ;
  • vos privilèges en matière de véhicule de remplacement ;
  • les modalités pour vous reloger, s'il y a lieu

Il ou elle pourra également vous aider à choisir un carrossier, un concessionnaire, un restaurateur, un entrepreneur ou un marchand reconnu de votre région.

Si vous n'êtes pas satisfait, adressez votre plainte à notre bureau ou communiquez avec INTACT Assurance, Service 24/7 Réclamations au 1 866 464 2424.

Enfin, advenant qu’INTACT Assurance n'ait pas respecté son engagement en cas de sinistre, cette compagnie d'assurance hors pair promet de rétablir la situation et de rembourser la prime annuelle du véhicule ou de l'habitation visée par la réclamation, jusqu'à concurrence de 1000$. Rien n'est plus important que de respecter notre promesse d'un excellent service envers vous!

Voilà pourquoi nous affirmons que cet engagement est unique dans l'industrie !

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